GTC

1. Scopo, ambito

1) Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito denominate "CG") contengono quanto segue. www.veritasdesign.eu i termini e le condizioni per l'utilizzo dei servizi disponibili sul sito web (di seguito denominato "Sito web") da parte dell'utente (di seguito denominato "Utente").

Le informazioni tecniche e le informazioni aggiornate necessarie per l'utilizzo del sito web, che non sono incluse nelle presenti CGC, sono fornite nelle informazioni disponibili sul sito web. I termini e le condizioni specifiche applicabili a ciascun servizio sono indicati in aggiunta alle disposizioni delle CGC. L'Utente può utilizzare il Pintye Nikolett E.V. - (di seguito denominato "Fornitore di servizi") accedendo al sito web, in particolare utilizzando uno qualsiasi dei servizi forniti dal Fornitore di servizi e utilizzando il sito web, l'utente accetta e riconosce i termini e le condizioni stabiliti nelle presenti CGV e nell'Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati del Fornitore di servizi in qualità di Titolare del trattamento.

2) Le CGC hanno lo scopo di stabilire le regole relative all'utilizzo del sito web, di fornire informazioni su di esso e di creare, definire il contenuto, modificare, controllare le prestazioni, fatturare i corrispettivi e far valere i diritti in relazione al sito web, in conformità con la legislazione applicabile e attualmente in vigore.

3) Il trattamento dei dati personali dell'Utente, in qualità di Interessato, è disciplinato dall'Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati, disponibile nel footer di ogni pagina del sito web.

4) La lingua delle presenti CGV è l'ungherese.

5) Il Fornitore di servizi non sottoscrive alcun codice di condotta.

6) La data in fondo alla pagina indica il periodo di validità delle CGC. Il Fornitore del servizio si riserva il diritto di modificare le proprie CG in qualsiasi momento e di pubblicare nuove CG sul proprio sito web. Quando entrerà in vigore una nuova versione, la versione precedente cesserà di essere in vigore.

2. Informazioni sul fornitore di servizi

nome: Pintye Nikolett E.V.
codice fiscale:
numero di registrazione della società: __________
sede: Debrecen
Numero di registrazione della camera: Camera di commercio e industria della contea di Hajdú- Bihar
il vostro indirizzo e-mail: info@veritasdesign.eu

sito web: www.veritasdesign.eu
numero di telefono: +36 304961817

3. Attività sul sito web

1) Il Fornitore del Servizio pubblicherà sul proprio sito web i prodotti che vende (prodotti digitali) si occupa di vendita al dettaglio a clienti interessati. Inoltre, pubblica, sotto tutela del diritto d'autore, articoli e post di blog correlati o completamente estranei ai suoi prodotti che sono di interesse per gli utenti.

2) Il Fornitore del servizio può anche fornire altre risorse scaricabili sul proprio sito web, gratuitamente o a pagamento.

4. Condizioni di utilizzo del sito web

4.1. Responsabilità per l'utilizzo del sito web

1) L'Utente può utilizzare il Sito web esclusivamente a proprio rischio e accetta che il Fornitore del servizio non sia responsabile di alcun danno materiale o immateriale derivante dall'uso del Sito web, oltre alla responsabilità per violazione intenzionale del contratto o per danni alla vita umana, alle lesioni fisiche o alla salute.

2) Il Fornitore del servizio esclude ogni responsabilità per il comportamento degli utenti del Sito web.

3) L'Utente deve garantire che l'uso del Sito web non violi direttamente o indirettamente i diritti di terzi o la legge. L'Utente sarà pienamente ed esclusivamente responsabile della propria condotta, nel qual caso il Fornitore del Servizio collaborerà pienamente con le autorità competenti al fine di individuare eventuali violazioni.

4) Il Fornitore del servizio ha il diritto, ma non l'obbligo, di monitorare i contenuti (ad esempio, i commenti) che gli Utenti possono rendere disponibili quando utilizzano il Sito web, e il Fornitore del servizio ha il diritto, ma non l'obbligo, di cercare segni di attività illegale in relazione ai contenuti pubblicati.

5) Il sito web e le sottopagine del Fornitore del servizio possono contenere link che conducono a siti web di altri fornitori di servizi. Il Fornitore del servizio non è responsabile delle pratiche sulla privacy o di altre attività di tali altri fornitori di servizi.

4.2. Copyright

1) Navigando sul sito web e sul relativo sito di social network, l'Utente accetta di leggere i contenuti che sono proprietà intellettuale del gestore del sito e di utilizzarli esclusivamente per ottenere informazioni personali. Il gestore del sito web e della community, in quanto titolare dei diritti, non acconsente all'uso commerciale di questi contenuti pubblicati e alla loro riproduzione o utilizzo invariato o in gran parte simile. Accettando i presenti termini e condizioni, l'Utente si sottopone anche alla giurisdizione dei tribunali ungheresi competenti in materia di diritto d'autore ungherese e alla giurisdizione del tribunale ungherese del luogo in cui ha sede il gestore del sito web.

2) Se il Fornitore di servizi rileva il contenuto del sito web sul sito web di una terza parte in forma identica o simile, il Fornitore di servizi addebiterà all'utente illegale una penale di 200.000 HUF/mese, ovvero 200.000 HUF al mese per ogni pagina copiata. Una pagina copiata sarà considerata tale anche se la copia contiene più di 20% del contenuto totale della pagina, compresi testo, immagini e illustrazioni che non sono stati copiati senza autorizzazione. Ricevendo la copia, l'Utente accetta espressamente questo accordo di penalizzazione.

5. Acquisti sul sito web

5.1. Possibilità di registrarsi sul sito web

1) Il Fornitore del servizio può consentire all'Utente di registrarsi sul sito web, facilitando così gli acquisti regolari.

2) In questo caso, dopo aver cliccato sul pulsante "Registrati", l'Utente deve fornire i dati specificati nella finestra di dialogo (indirizzo e-mail, password, cognome, nome, indirizzo di fatturazione), e quindi fornire il consenso alla registrazione selezionando la casella di controllo.

3) Dopo aver cliccato sul pulsante "Registrazione", se l'Utente ha fornito tutti i dati, riceverà una notifica tramite una sottopagina con il testo "Registrazione completata".

4) L'avvenuta registrazione sarà confermata dal Fornitore del Servizio entro un breve periodo di tempo all'indirizzo e-mail fornito dall'Utente.

5.2. Informazioni sul preordine

1) Il Fornitore del Servizio fornisce informazioni sull'acquisto dei prodotti nella sezione "Termini e condizioni" alla voce "Informazioni" nel footer del proprio sito web, nonché nelle singole sottopagine dei prodotti.

2) Le informazioni includeranno un'indicazione preventiva dei costi relativi all'acquisto (ad es. imballaggio, consegna, contrassegno, ecc.), se presenti. Nel riepilogare i costi di ciascun ordine, il Fornitore di servizi fornirà all'Utente anche un elenco dettagliato di tutti i costi sostenuti per l'ordine in questione.

3) I prezzi indicati accanto/sotto i prodotti sul sito web includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA).

5.3. Il processo di ordinazione

1) L'Utente seleziona il prodotto desiderato sul sito web del Fornitore di servizi.

2) Il prodotto scelto può essere aggiunto al carrello virtuale facendo clic sul pulsante "Aggiungi al carrello" dopo aver inserito il numero di articoli richiesto.

3) L'utente può controllare il contenuto del carrello cliccando su "Carrello". Qui può modificare la quantità del prodotto che desidera ordinare dal carrello, oppure può modificare o eliminare l'articolo facendo clic sul pulsante "Aggiorna carrello" sotto il nome del prodotto.

4) Se l'Utente dispone di un coupon utilizzabile per l'acquisto, può inserirlo nel campo "Codice coupon" e utilizzarlo per l'acquisto cliccando sul pulsante "Riscatta coupon".

5) Sotto il testo "Totale carrello", l'Utente può vedere l'importo del suo acquisto.

6) L'Utente può continuare il processo di acquisto cliccando sul pulsante "Procedi alla cassa".

7) Nella domanda "Dati di fatturazione" è necessario inserire nome e cognome, (ragione sociale), paese, via, numero civico, città, codice postale, numero di telefono e indirizzo e-mail. L'indirizzo inserito verrà utilizzato anche come indirizzo di consegna, che può essere modificato selezionando la casella prima della domanda "Consegna a un altro indirizzo?". È possibile tornare al carrello facendo clic su "Torna al carrello" e proseguire facendo clic su "Avanti".

8) Utilizzare i "pulsanti di opzione" alla voce "Pagamento" per selezionare il metodo di pagamento appropriato.

9) Selezionando le caselle indicate, l'Utente accetta i Termini e le Condizioni e l'Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati, consultabili cliccando sul link. Con questa dichiarazione, l'Utente riconosce anche che il suo ordine comporterà un obbligo di pagamento. Se l'Utente ritiene che tutto sia soddisfacente, può finalizzare l'ordine facendo clic sul pulsante "Invia ordine".

10) Sul sito web, il Fornitore del servizio confermerà l'esito positivo dell'ordine con un "Grazie! Il suo ordine è stato ricevuto". e lo confermerà via e-mail entro breve tempo.

5.4. Natura vincolante dell'offerta, conclusione del contratto

1) La ricezione dell'offerta inviata dall'Utente sarà confermata dal Fornitore del Servizio all'Utente senza indugio mediante un'e-mail di conferma automatica. Tale e-mail di conferma conterrà i dati forniti dall'Utente durante l'acquisto (informazioni sull'indirizzo di fatturazione e di consegna), l'identificativo dell'ordine (numero d'ordine), la data dell'ordine, le modalità di pagamento e di consegna, un elenco dei dati relativi al prodotto ordinato, la quantità, il prezzo del prodotto, le spese di consegna e l'importo finale da pagare.

2) Se l'Utente non riceve l'e-mail di conferma entro 1 giorno dalla conferma dell'ordine, dovrà immediatamente, ma al più tardi entro 1 giorno, informare il Fornitore del Servizio all'indirizzo e-mail o al numero di telefono indicato nella sezione "2.".

3) L'e-mail di conferma ricevuta dal Fornitore del Servizio sarà considerata come accettazione dell'offerta fatta dall'Utente, che costituirà un contratto valido tra il Fornitore del Servizio e l'Utente. Il contratto sarà registrato dal Fornitore del servizio e il numero di registrazione sarà lo stesso del numero d'ordine. Il contratto può essere visionato in un momento e in un luogo successivamente concordato dall'Utente con il Fornitore del servizio.

4) L'Utente è esonerato dall'obbligo di fare un'offerta se non riceve dal Fornitore del Servizio un'e-mail di conferma dell'ordine inviato senza indugio, ma al massimo entro 48 ore.

5) Se l'Utente ha già inviato il suo ordine al Fornitore di servizi e si accorge di un errore nei dati contenuti nell'e-mail di conferma, dovrà comunicarlo al Fornitore di servizi entro 1 giorno per evitare un'errata esecuzione dell'ordine.

6) L'ordine sarà considerato come un contratto concluso per via elettronica a cui si riferisce:

• Legge V del 2013 sul Codice civile (Legge sul Codice civile);
  - Legge CVIII del 2001 su alcuni aspetti dei servizi di commercio elettronico e della società dell'informazione (Eker tv.);
  - Legge CLV del 1997 sulla protezione dei consumatori (Fgytv.);
  - Legge XLVII del 2008 sul divieto di pratiche commerciali sleali nei confronti dei consumatori (Legge XLVII del 2008);
  - è disciplinato dal Decreto governativo 45/2014 (26.II.) sulle norme di dettaglio dei contratti tra consumatori e imprese, tenendo conto della Direttiva 2011/83/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO;
  - Decreto governativo 151/2003 (IX. 22.) sulla garanzia obbligatoria per alcuni beni di consumo durevoli.

5.5. Pagamento dei diritti

1) Pagamento anticipato sul conto bancario: l'Utente paga il prezzo dei prodotti ordinati sul conto bancario del Fornitore del Servizio tramite bonifico bancario prima della consegna o del ricevimento dei prodotti, sulla base della richiesta di prezzo inviata dal Fornitore del Servizio. In caso di pagamento anticipato, il numero dell'ordine deve essere sempre indicato nel campo dei commenti. In caso di pagamento anticipato, l'Utente ha diritto a ricevere i prodotti ordinati solo dopo l'accredito del bonifico.

2) Tramite carta di credito online: il Fornitore del Servizio può utilizzare la carta di credito. www.veritasdesign.eu offre ai propri clienti una soluzione di pagamento sicuro con carta di credito fornita dalla banca convenzionata sul proprio sito web. La sicurezza si basa sulla separazione dei dati. A www.veritasdesign.eu riceve le informazioni sull'ordine dal cliente e la Banca riceve solo i dati della carta necessari per la transazione di pagamento sulla pagina di pagamento con crittografia TLS a 256 bit. Il Fornitore di servizi non viene informato del contenuto dei dati della pagina di pagamento, a cui può accedere solo la Banca. Il risultato della transazione viene comunicato al sito web dopo il pagamento. Per i pagamenti con carta, il browser Internet deve supportare la crittografia TLS. Il valore dei beni/servizi acquistati e l'importo pagato saranno immediatamente bloccati sul conto della carta.
Leggere le informazioni dettagliate sul sito www.veritasdesign.eu  nel piè di pagina!

3) Pagamento da parte del Server al www.veritasdesign.eu  presso il Punto di ritiro presentato sul sito web e selezionato dall'Utente - presso il Punto di ritiro: l'Utente può pagare in contanti o con carta di credito il prezzo del pacco non aperto e non danneggiato ricevuto.
(È necessario verificare in anticipo presso il punto di raccolta le possibilità di pagamento con carta di credito).

4) Pagamento in contanti alla consegna. L'Utente può pagare il valore del pacco integro e non aperto direttamente al corriere in contanti o con carta di credito.

5.6. Emissione della fattura

La fattura sarà inviata dal Fornitore del servizio all'indirizzo e-mail dell'Utente sotto forma di fattura elettronica o sarà allegata alla confezione del prodotto insieme al prodotto stesso.

5.7. Trasporto

1) Se la consegna viene effettuata tramite corriere, il corriere notificherà all'Utente lo stato attuale della spedizione tramite e-mail o SMS. Se il corriere non trova nessuno all'indirizzo fornito, effettuerà un secondo tentativo di consegna. Se dopo due tentativi di consegna la consegna non va a buon fine, il Fornitore di servizi può riconsegnare il pacco solo a spese dell'Utente.

2) Al ricevimento della spedizione, l'Utente deve verificare che il prodotto sia integro. Nel caso in cui l'Utente riscontri danni all'imballo o al prodotto, può chiedere che venga effettuata una segnalazione, in quanto il ricevimento del prodotto da parte del corriere e la firma del documento di ricevimento costituiscono l'accettazione della quantità e della qualità del prodotto, il che significa che dopo il ricevimento del prodotto l'Utente può esercitare solo il diritto di recesso, pertanto il Gestore del Servizio non può accettare successivi reclami relativi alla quantità e alla qualità dopo la partenza della persona che ha effettuato la consegna. Se l'imballaggio o il prodotto è visibilmente danneggiato al momento del ricevimento e il danno si è verificato prima del ricevimento della merce, il Fornitore del Servizio garantirà la restituzione o la sostituzione del prodotto gratuitamente. Il Fornitore di servizi non sarà responsabile per eventuali danni riscontrati dopo il ricevimento!

3) Il Fornitore del Servizio fornirà informazioni anticipate sui costi di consegna e imballaggio e sul contrassegno, nonché sul termine di consegna, sul proprio sito web e durante il processo di ordinazione.
fornisce anche informazioni dettagliate.

4) Se non diversamente concordato, il Fornitore di servizi fornirà (consegnerà) il/i prodotto/i al Consumatore senza indugio dopo la conclusione del contratto, ma al più tardi entro trenta (30) giorni. In caso di ritardo da parte del Fornitore, il Consumatore avrà il diritto di fissare un periodo di tolleranza. Se il Fornitore non adempie entro il periodo di tolleranza, il Consumatore avrà il diritto di recedere dal contratto. Il Consumatore avrà il diritto di recedere dal contratto senza preavviso se il Fornitore di servizi si è rifiutato di eseguire il contratto o se il contratto avrebbe dovuto essere eseguito al momento concordato per l'esecuzione e non in un altro momento, per accordo tra le parti o a causa dello scopo apparente del servizio.

6. Esercizio del diritto di recesso

1) Le disposizioni della presente sezione si applicano solo alle persone fisiche che agiscono al di fuori della propria professione, lavoro autonomo o attività commerciale, che acquistano, ordinano, ricevono, utilizzano, fanno uso di beni e sono destinatarie di comunicazioni commerciali o offerte relative a beni (di seguito "Utente").

2) Entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto da parte dell'Utente o di un terzo diverso dal vettore indicato dall'Utente, l'Utente può recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione. L'Utente può esercitare il diritto di recesso anche nel periodo compreso tra la data di conclusione del contratto e la data di ricevimento del Prodotto. Se l'Utente desidera esercitare il diritto di recesso, deve inviare una dichiarazione chiara della sua intenzione di recedere (ad esempio, per posta o per posta elettronica) al Fornitore del Servizio utilizzando i dati di contatto indicati al punto 2 delle presenti CGV. A tal fine, l'Utente può anche utilizzare il modello di comunicazione di recesso riportato in allegato alle presenti CGV.

3) L'Utente eserciterà il diritto di recesso entro i termini se invierà la comunicazione di recesso al Fornitore del Servizio prima della scadenza del termine sopra indicato. All'Utente spetta l'onere di dimostrare di aver esercitato correttamente il diritto di recesso.

4) Il Fornitore di servizi confermerà immediatamente il ricevimento del recesso dell'Utente tramite e-mail. In caso di recesso scritto, si riterrà che esso sia stato convalidato in tempo utile se l'Utente invierà la sua dichiarazione al Fornitore del servizio entro 14 giorni di calendario (fino al 14° giorno di calendario). In caso di notifica per posta, il Fornitore di servizi terrà conto della data di spedizione ai fini del calcolo del termine, in caso di notifica per e-mail, della data di invio dell'e-mail. L'Utente dovrà spedire la sua lettera per raccomandata in modo che la data di spedizione possa essere provata in modo credibile.

5) In caso di recesso, l'Utente è tenuto a restituire il prodotto ordinato all'indirizzo del Fornitore di servizi indicato nella Sezione 2 senza indebito ritardo, ma non oltre 14 giorni dalla data di notifica del recesso. Il termine si considera rispettato se l'Utente invia (spedisce o consegna al corriere ordinato dall'Utente) il prodotto prima della scadenza del termine di 14 giorni.

6) Le spese di restituzione del prodotto all'indirizzo del Fornitore del Servizio sono a carico dell'Utente. Il Fornitore del Servizio non è in grado di accettare il pacco restituito in contrassegno. All'Utente non verrà addebitato alcun costo oltre a quello della restituzione del prodotto in caso di recesso.

7) Se l'Utente recede dal contratto, il Fornitore del Servizio rimborserà all'Utente tutti i pagamenti effettuati dall'Utente, compresi i costi di trasporto (consegna), senza i costi aggiuntivi sostenuti a causa del fatto che l'Utente ha scelto un metodo di trasporto diverso da quello più economico normalmente offerto dal Fornitore del Servizio, senza indugio, ma non oltre 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso dell'Utente. Il Fornitore di servizi ha il diritto di trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto il prodotto o fino a quando l'Utente non avrà fornito una prova credibile di aver restituito il prodotto, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima. Per il rimborso, il Fornitore del servizio utilizzerà lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che l'Utente non accetti espressamente di utilizzare un metodo di pagamento diverso, nel qual caso l'Utente non dovrà sostenere alcun costo aggiuntivo in conseguenza dell'utilizzo di tale metodo di rimborso. L'Utente sarà ritenuto responsabile del deprezzamento del prodotto solo se dovuto a un utilizzo che va oltre quello necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.

8) Il Consumatore non ha diritto di recesso:

1. a) nel caso di un prodotto non prefabbricato che sia stato realizzato dal Fornitore di servizi su istruzioni del Consumatore o su sua espressa richiesta;
   b) per un prodotto chiaramente personalizzato per l'Utente;
   (c) in relazione a un prodotto deperibile o a un prodotto che manterrà la sua qualità per un breve periodo;
   (d) per un prodotto che, per sua natura, è indissolubilmente mescolato con altri prodotti dopo il trasferimento;
   (e) in relazione a un prodotto sigillato che, per motivi di salute o igiene, non può essere restituito dopo l'apertura dopo la consegna;
   f) per la vendita di una copia di una registrazione sonora o video o di un software per computer in un imballaggio sigillato, se il Consumatore ha aperto l'imballaggio dopo la consegna;
   g) in relazione a quotidiani, periodici e riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento;
   h) per i contratti conclusi mediante asta pubblica;
   i) per quanto riguarda il contenuto digitale fornito su un supporto non tangibile, se il Fornitore di servizi ha iniziato l'esecuzione con il previo consenso esplicito del Consumatore e quest'ultimo, contestualmente alla prestazione di tale consenso, ha riconosciuto di perdere il diritto di recesso dopo l'inizio dell'esecuzione.
2. Garanzia

7.1. Garanzia sugli accessori

1) In caso di prestazioni difettose da parte del Fornitore di servizi, l'Utente può far valere un diritto di garanzia nei confronti del Fornitore di servizi (Codice civile, § 6:159). In caso di contratto con i consumatori, l'Utente può far valere i diritti di garanzia per i difetti del prodotto che esistevano al momento della consegna del prodotto entro il periodo di prescrizione di 2 anni dalla data di ricezione. Trascorso il periodo di prescrizione di due anni, l'Utente non potrà più far valere i propri diritti di garanzia.

2) Nel caso di un contratto stipulato con un non consumatore, l'avente diritto può far valere i propri diritti di garanzia entro un periodo di prescrizione di 1 anno dalla data di ricevimento.

3) L'Utente può, a sua scelta, richiedere la riparazione o la sostituzione, a meno che l'adempimento della richiesta scelta dall'Utente non sia impossibile o comporti per il Fornitore di servizi costi aggiuntivi sproporzionati rispetto all'adempimento dell'altra richiesta. Se l'Utente non ha richiesto o non ha potuto richiedere la riparazione o la sostituzione, può richiedere una riduzione proporzionale del compenso o può far riparare o sostituire il difetto da un'altra parte a spese del Fornitore di servizi o, in ultima istanza, può recedere dal contratto.

4) Nessun ritiro per difetti minori.

5) L'Utente può passare da un diritto di garanzia a un altro, ma dovrà sostenere il costo del passaggio, a meno che non sia giustificato o che il Fornitore del servizio non ne abbia dato motivo.

6) L'Utente dovrà notificare il difetto al Fornitore del Servizio immediatamente dopo la sua scoperta, ma non oltre due mesi dalla scoperta del difetto.

7) L'Utente può far valere un diritto di garanzia direttamente nei confronti del Fornitore del Servizio.

8) Entro sei mesi dalla data di esecuzione del contratto, l'Utente non avrà diritto a reclamare per eventuali difetti diversi dalla notifica del difetto, a condizione che l'Utente dimostri di aver acquistato il prodotto dal Fornitore di servizi (presentando una fattura o una copia della fattura).

9) In tal caso, il Fornitore di servizi sarà esonerato dalla garanzia solo se confuta tale presunzione, ossia se dimostra che il difetto del prodotto si è verificato dopo la consegna all'Utente. Se il Fornitore di servizi può dimostrare che il difetto è stato causato da una causa imputabile all'Utente, il Fornitore di servizi non sarà obbligato ad accettare la richiesta di garanzia dell'Utente. Tuttavia, dopo sei mesi dalla data di prestazione, l'Utente sarà tenuto a dimostrare che il difetto scoperto dall'Utente esisteva al momento della prestazione.

10) Se l'Utente fa valere un diritto di garanzia in relazione a una parte del prodotto che può essere separata dal prodotto in relazione al difetto indicato, il diritto di garanzia non sarà considerato come fatto valere in relazione alle altre parti del prodotto.

7.2. Garanzia del prodotto

1) In caso di difetto di un prodotto (bene mobile), il consumatore può, a sua scelta, far valere un diritto di garanzia per gli accessori (Codice Civile, Sezione 6:159) o un diritto di garanzia per i prodotti (Codice Civile, Sezione 6:168), ma l'Utente non potrà far valere contemporaneamente un diritto di garanzia per gli accessori e un diritto di garanzia per i prodotti per lo stesso difetto. Tuttavia, in caso di esito positivo della richiesta di garanzia sul prodotto, l'Utente può far valere il proprio diritto di garanzia sugli accessori per il prodotto sostituito o la parte riparata nei confronti del produttore.

2) In caso di richiesta di garanzia sul prodotto, l'Utente può richiedere solo la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso. In caso di richiesta di garanzia sul prodotto, l'Utente deve dimostrare che il prodotto è difettoso.

3) Un prodotto è considerato difettoso se non soddisfa i requisiti di qualità in vigore al momento dell'immissione sul mercato o se non presenta le caratteristiche descritte dal produttore.

4) L'Utente può far valere un diritto di garanzia sul prodotto entro due anni dalla data di immissione del prodotto sul mercato da parte del produttore. Trascorso tale periodo, l'Utente è tenuto a notificare al produttore il difetto senza indugio dopo la scoperta dello stesso. Un difetto notificato entro due mesi dalla sua scoperta si considera notificato senza indugio. Il consumatore sarà responsabile di qualsiasi danno derivante dal ritardo nella notifica.

5) L'Utente può far valere il proprio diritto di garanzia sul prodotto nei confronti del produttore o del distributore (Fornitore di servizi) dell'oggetto mobile.

6) Il produttore o il distributore (Service Provider) sarà esonerato dall'obbligo di garanzia sul prodotto solo se potrà dimostrare che:

1. (a) ha fabbricato o immesso sul mercato il prodotto nell'ambito di un'attività commerciale o professionale; o
   (b) il difetto non era rilevabile secondo lo stato della scienza e della tecnica al momento dell'immissione sul mercato; oppure
   (c) il difetto del prodotto deriva dall'applicazione di una disposizione legale o regolamentare.

7) Il produttore o il distributore (fornitore di servizi) deve dimostrare un solo motivo di esenzione.

7.3. Esecuzione dei diritti di garanzia, gestione dei reclami

1) L'Utente può far valere o presentare una richiesta di garanzia o un reclamo ai seguenti recapiti:

1. a) per telefono a +36304961817 per telefono nei giorni lavorativi tra le 09:00 e le 16:00
   b) via e-mail a info@veritasdesign.eu a;
   c) per posta al seguente indirizzo:
   Nome: pintye Nikolett E.V.
   Indirizzo: 4263 Nyírmártonfalva Széchenyi út 22.

2) Il Fornitore di servizi, se ne ha la possibilità, porrà immediatamente rimedio al reclamo verbale. Se non è possibile porre immediatamente rimedio al reclamo verbale, a causa della natura del reclamo o se l'Utente non è d'accordo con la gestione del reclamo, il Fornitore di servizi conserverà una registrazione del reclamo per cinque anni, insieme alla sua risposta sostanziale al reclamo.

3) Il Fornitore del Servizio fornirà una copia del rapporto all'Utente in caso di reclamo verbale presentato di persona o, se ciò non è possibile, procederà secondo le regole per i reclami scritti descritte di seguito.

4) In caso di reclamo verbale comunicato per telefono o tramite altro servizio di comunicazione elettronica, il Fornitore del Servizio invierà una copia del rapporto all'Utente entro e non oltre il momento della risposta sostanziale. In tutti gli altri casi, il Fornitore del servizio procederà secondo le regole applicabili ai reclami scritti. I reclami registrati per telefono o con altri mezzi di comunicazione saranno dotati dal Fornitore del Servizio di un identificativo unico, che faciliterà la successiva rintracciabilità del reclamo. Il Fornitore di servizi risponderà al reclamo ricevuto per iscritto entro 30 giorni. Se il reclamo viene respinto, il Fornitore di servizi informerà l'Utente dei motivi del rifiuto.

8. Altri modi per far valere i propri diritti

Nel caso in cui una controversia in materia di consumo tra il Fornitore del Servizio e l'Utente non venga risolta attraverso le trattative con il Fornitore del Servizio, l'Utente ha ulteriori possibilità.

8.1. Reclamo all'autorità di tutela dei consumatori

L'Utente può avviare un procedimento di tutela dei consumatori nei confronti del Fornitore del servizio. L'elenco degli uffici governativi distrettuali che agiscono in prima istanza e i loro dettagli di contatto sono disponibili al seguente link: http://jarasinfo.gov.hu/.

8.2. Avvio della procedura del panel di conciliazione

L'Utente può avviare una procedura di conciliazione contro il Fornitore di servizi. L'elenco degli organismi di conciliazione e i relativi recapiti sono disponibili al seguente link: https://bekeltetes.hu/.

L'organo di conciliazione competente in base al luogo di stabilimento del Fornitore di servizi è il Consiglio di conciliazione della Camera di commercio e industria della contea di Hajdú-Bihar.)
Sede centrale: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Il vostro indirizzo postale:  4002 Debrecen, Pf. 199
Il vostro indirizzo e-mail: hbkik@hbkik.hu
Numero di telefono: +36 52 500 710
Accoglienza clienti:  Lunedì, martedì, mercoledì e giovedì: 9.00-12.00 e 13.00-15.00  Venerdì: 9.00-12.00

8.3. Avviare un reclamo attraverso la Piattaforma di risoluzione delle controversie dell'UE

Se il problema o la controversia che avete sollevato durante il vostro acquisto online non viene risolto con il Fornitore del servizio o nei forum nazionali, potete presentare il vostro reclamo all'Organo di conciliazione dell'UE tramite la seguente piattaforma:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU

8.4. Avvio di un procedimento legale

L'Utente può intentare un'azione civile contro il Fornitore del servizio. Il tribunale è competente a decidere sull'azione. La causa può essere intentata anche presso il tribunale del luogo di residenza dell'interessato (per un elenco dei tribunali e dei relativi recapiti, cliccare sul link sottostante): http://birosag.hu/torvenyszekek.

1. Allegato: Modello di comunicazione di recesso/annullamento
   (In caso di recesso/annullamento del contratto, compilare e restituire entro 14 giorni).
   Nome: pintye Nikolett E.V.
   Indirizzo: 4263 Nyírmártonfalva Széchenyi út 22.
   Il sottoscritto dichiara di esercitare il diritto di recesso/annullamento del contratto per l'acquisto del/i seguente/i prodotto/i o per la fornitura del/i seguente/i servizio/i:
   Data di stipula del contratto / data di ricevimento:
   Numero d'ordine:
   Nome dell'utente:
   Il numero di telefono dell'utente:
   Indirizzo dell'utente:

Data: Debrecen, 2024.12.05.

Firma dell'utente

In vigore dal 05.12.2024 fino a revoca.